返品・交換について

サンドラッグ Online Storeでは、商品到着後8日以内であれば、未開封・未使用の商品に限り返品を承っております。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  お届けした商品に不備がないか、また未開封の状態であることをご確認ください。衛生用品や一部の指定商品は返品不可となる場合がございます。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてカスタマーサポートまで返品の旨をご連絡ください。

• 3.
  商品の梱包・返送

  商品は配送時の箱、または適切な梱包材に入れて返送してください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにてお送りください。

• 4.
  返金処理の完了

  返送された商品の到着を確認後、検品を行い、問題がなければお支払い方法に応じた返金手続きを開始いたします。